I.

Allgemeine Bestimmungen

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „Geschäftsbedingungen“ genannt) gelten für Einkäufe im Online-Shop www.zuluart.eu, der von Zuzana Ridzoňová mit Sitz ……… betrieben wird. …… …….., ID-Nummer: …….. registriert in Ž.R ObÚ in ………. Nr. Handelsregister: ………. E-Mail: info@zuluart.eu, Kontaktperson: Zuzana Ridzoňová, Tel. Nr.: +41 78 221 28 37
  2. Geschäftsbedingungen sind ein wesentlicher Bestandteil des zwischen dem Verkäufer und dem Käufer auf der anderen Seite abgeschlossenen Kaufvertrages.
  3. Alle Vertragsbeziehungen werden gemäß den geltenden Rechtsvorschriften in der Slowakischen Republik geschlossen.
  4. Soweit der Vertragspartner Verbraucher ist, gelten für die Beziehungen, die nicht durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt werden, die gesetzlichen Bestimmungen:
  5. Nein. 40/1964 Slg. Bürgerliches Gesetzbuch in der jeweils gültigen Fassung;
  6. Nein. 250/2007 Slg. zum Verbraucherschutz in der jeweils gültigen Fassung;
  7. Nein. 102/2014 Slg. zum Verbraucherschutz beim Verkauf von Waren oder bei der Erbringung von Dienstleistungen auf der Grundlage eines im Fernabsatz geschlossenen Vertrags oder eines außerhalb der Geschäftsräume des Verkäufers geschlossenen Vertrags und zu Änderungen bestimmter Gesetze in der jeweils gültigen Fassung;
  8. Nein. 22/2004 Slg. über den elektronischen Geschäftsverkehr und über Änderungen des Gesetzes Nr. 128/2002 Slg. über die staatliche Kontrolle des Binnenmarktes im Bereich des Verbraucherschutzes und über die Änderung bestimmter Gesetze in der Fassung des Gesetzes Nr. 284/2002 Slg. in der geänderten Fassung.
  9. Ist der Vertragspartner ein Unternehmer, richten sich die nicht durch diese Geschäftsbedingungen geregelten Beziehungen nach dem Gesetz Nr. 513/1991 Slg. Handelsgesetzbuch in der jeweils gültigen Fassung.

II.

Definitionen

  1. Ein Verbrauchervertrag ist jeder Vertrag, gleich welcher Rechtsform, den der Anbieter mit dem Verbraucher abschließt.
  2. Der Verkäufer ist Zuzana Ridzoňová, der einen Online-Shop betreibt. Ihr Gegenstand ist der Verkauf von Waren über einen Online-Shop und sie befindet sich auf der Website https://zuluart.eu (im Folgenden „ Online-Shop“).</ li>
  3. Käufer ist der Kunde, der aufgrund des Kaufvertrages mit dem Verkäufer ein Vertragsverhältnis eingeht.
  4. Kunde unseres Online-Shops kann jede geschäftsfähige natürliche Person oder eine juristische Person sein, die Interesse am Kauf von Waren im Online-Shop bekundet hat. Unter Kunden im Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist unter Umständen auch ein Dritter zu verstehen, den der Kunde in der verbindlichen Bestellung als denjenigen bezeichnet, an den die bestellte Ware übergeben werden soll (im Folgenden „Bevollmächtigter“). Die Angabe des Namens des Bevollmächtigten in der verbindlichen Bestellung gilt als dessen Bevollmächtigung zur Übernahme der bestellten Ware.

III.

Bestellung und Abschluss des Kaufvertrages

  1. Der Käufer wählt ein Produkt auf der Grundlage des im Online-Shop veröffentlichten aktuellen Angebots aus, bestätigt diese Auswahl durch Klicken auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ und füllt das Bestellformular (im Falle eines Warenkaufs per E-Mail) aus , Lieferadresse), wählt die Anzahl der Produkte (gibt ggf. die Produktparameter an) und wählt die Zahlungsart (Nachnahme, Nachnahme). Bestellungen über den Online-Shop sind verbindlich. Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Käufer durch aktives Anklicken, dass er diese AGB zur Kenntnis genommen hat und mit ihnen einverstanden ist.
  2. Der Vorschlag zum Vertragsschluss ist die Einstellung der angebotenen Waren in den Online-Shop, der Vertrag kommt durch das Absenden der Bestellung durch den Käufer und die Annahme der Bestellung durch den Verkäufer zustande. Wir senden Ihnen unverzüglich nach Bearbeitung Ihrer Bestellung eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung (Bestellannahme) an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, die die Bestellnummer, Bezeichnung und Spezifikation der Ware sowie Angaben zum Preis enthält der Ware und der Lieferkosten (Porto), Zahlungsart, Angaben zur voraussichtlichen Lieferzeit der Ware, Angaben zum Ort, an den die Ware geliefert werden soll, Angaben zum Verkäufer oder sonstige Informationen. Mit der Zusendung einer Bestätigungs-E-Mail über den Eingang und die Bestätigung Ihrer Bestellung kommt ein Kaufvertrag zustande.
  3. Wenn Sie bei uns ein Konto erstellt haben, wird Ihre Bestellung auch im Bereich „Bestellungen“ archiviert, auf den nur Sie nach der Anmeldung Zugriff haben. Bei Bedarf können alle weiteren Informationen zur Bestellung des Käufers an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet werden.
  4. Die Vertragsparteien haben vereinbart, dass die Kommunikation zwischen ihnen in Form von E-Mail-Nachrichten erfolgt.
  5. Der Käufer ist verpflichtet, dem Verkäufer den in der Auftragsbestätigung vereinbarten Preis der Ware, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Ware (im Folgenden „Kaufpreis“ genannt), per Nachnahme am Lieferort zu zahlen der Ware oder durch bargeldlose Überweisung auf das in der Auftragsbestätigung angegebene Konto des Verkäufers.
  6. Der Käufer ist verpflichtet, dem Verkäufer den Kaufpreis für die vereinbarte Ware innerhalb der in der Auftragsbestätigung genannten Frist, spätestens jedoch bei Erhalt der Ware, zu zahlen.
  7. Die Informationen über die einzelnen Schritte, die zum Vertragsschluss führen, ergeben sich aus diesen Geschäftsbedingungen und der Käufer hat jederzeit die Möglichkeit, diese vor Absenden der Bestellung zu überprüfen bzw. zu korrigieren. Der Vertragsschluss erfolgt in slowakischer Sprache. Wenn die Umstände auf Seiten des Verkäufers oder Käufers dies nicht verhindern, ist es möglich, den Vertrag in einer anderen, für beide Parteien verständlichen Sprache abzuschließen.
  8. Der Betreiber stellt dem Käufer zusammen mit der Ware alle relevanten Dokumente zur Ware zur Verfügung: Rechnung (Steuerbeleg) oder Garantiezertifikat (falls vom Hersteller bereitgestellt).
  9. Der Käufer kann die Bestellung per E-Mail oder telefonisch stornieren, sofern sie noch nicht abgeschlossen ist. Um eine Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns per E-Mail: info@zuluart.eu oder unter Tel. Nummer +41 78 221 28 37

IV.

  Preis

    1. Alle Preise für Waren und Dienstleistungen sind Endpreise, einschließlich der entsprechenden Mehrwertsteuer in der durch die geltende Gesetzgebung der Slowakischen Republik festgelegten Höhe, jedoch ohne den Preis für die Lieferung der Waren.
    2. Alle Sonderangebote gelten, solange der Vorrat reicht, sofern für ein bestimmtes Produkt nichts anderes angegeben ist.
    3. Allfällige zusätzliche Rabatte, die über die auf unserer Website für einzelne Produkte aufgeführten Rabatte hinaus, individuelle Rabatte für Kunden oder Rabatte, die aufgrund der Zusammenarbeit unseres Online-Shops mit Dritten gewährt werden, sind nicht miteinander kombinierbar.

Der

  1. Endpreis wird im Bestellformular direkt vor dem Absenden der Bestellung angegeben. Er enthält die Mehrwertsteuer oder alle anderen Gebühren (Verpackung, Porto), die der Verbraucher zahlen muss, um das Produkt zu erhalten Service. Dieser Preis kann vom Verkäufer nicht einseitig geändert werden.

V.

Lieferbedingungen

  1. Waren, die auf Lager sind, werden in der Regel am nächsten Werktag versendet.
  2. Waren, die nicht vorrätig sind, sind immer mit dem Hinweis „Ausverkauft“ gekennzeichnet.
  3. Sofern Verkäufer und Käufer im Kaufvertrag nichts anderes vereinbart haben, sind wir als Verkäufer verpflichtet, Ihre Bestellung auszuführen und die Ware spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Bestellung an Sie zu liefern. Wenn die bestellte Ware oder ein Teil der Ware aus der Bestellung nicht innerhalb der oben genannten Frist geliefert werden kann, werden wir Sie schnellstmöglich über diese Situation informieren und Ihnen den voraussichtlichen Liefertermin der Ware mitteilen oder die Lieferung vorschlagen Ersatzware. Gelingt es uns auch innerhalb der Nachfrist nicht, die Ware zu sichern, haben Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten und im Falle der Zahlung des Kaufpreises oder eines Teils davon wird Ihnen der Betrag innerhalb von 14 Tagen an die Bank zurückerstattet von Ihnen angegebenes Konto.
  4. Wir bearbeiten Bestellungen kontinuierlich jeden Werktag und liefern Bestellungen nur innerhalb des Gebiets der Slowakischen Republik.

VI.

Ort und Art der Lieferung

  1. Die Verpflichtung zur Lieferung der Ware wird durch Übergabe der Ware an den Kunden bzw. erfüllt an die in der Bestellung genannte autorisierte Person. Wir versenden die Ware per slowakischer Post in Form eines Briefes/Pakets oder eines Briefes/Pakets per Nachnahme. Die Lieferzeit muss daher zu den normalen 1-3 Werktagen hinzugerechnet werden, die es dauert, bis Ihnen der Titel durch die Slowakische Post zugestellt wird, bzw. 1 Werktag für die Zustellung per Kurierdienst.
  2. Sie können die Ware in einer slowakischen Postfiliale abholen oder sie wird Ihnen von einem Postboten oder Kurier zugestellt.
  3. Wir informieren Sie per E-Mail darüber, dass Ihre Bestellung an den Spediteur übergeben wurde. Sollte Ihnen die Ware auch innerhalb von 7 Tagen nach unserer E-Mail noch nicht zugestellt worden sein, kontaktieren Sie bitte Ihre Zustellpostfiliale und uns. Nach der Prüfung teilen wir Ihnen per E-Mail detailliertere Informationen zu Ihrem Paket und möglichen Gründen für die Nichtzustellung mit. Wenn Sie über ein Benutzerkonto bei uns verfügen, können Sie jederzeit im Bereich Bestellungen den aktuellen Status Ihrer Bestellung einsehen.
  4. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware am vereinbarten Ort und zur vereinbarten Zeit persönlich abzunehmen bzw. zu veranlassen. Der Kunde bestätigt den Erhalt der Ware schriftlich im Lieferschein, der bei Zahlung per Nachnahme auch als Zahlungsbeleg für die Ware gilt. Nach Bezahlung des Bestellbetrags erhält der Kunde an die E-Mail-Adresse einen Abrechnungsbeleg (Rechnung), der auch als Garantiekarte dient. Zusammen mit der Ware erhält der Kunde eine Bestellübersicht, die nur informativer Natur ist und nicht als Steuerbeleg dient.
  5. Die Verpflichtung zur Lieferung der Ware gilt auch dann als erfüllt, wenn der Kunde die Ware nicht zum vereinbarten Zeitpunkt und am vereinbarten Ort übernimmt oder weigert sich, die Ware anzunehmen. Für den Fall, dass der Kunde die Ware nicht annimmt und die Ware an uns zurücksendet, sind wir berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten und vom Kunden Ersatz der mit der Rücksendung der Ware verbundenen Kosten zu verlangen (der Verkäufer hat das Recht). Anspruch auf Schadensersatz (gemäß §§ 420 ff. BGB) in Höhe der tatsächlichen Kosten eines erfolglosen Zustellversuchs (Porto im Zusammenhang mit der Rücksendung der Ware). Eine erneute Zustellung der Sendung ist nur im gegenseitigen Einvernehmen möglich. Der Verkäufer hat das Recht, das Recht auf Schadensersatz nicht oder nur teilweise auszuüben.
  6. Wir sind nicht verantwortlich für eine verspätete Lieferung von Waren, die durch eine falsch angegebene Adresse des Empfängers verursacht wird. Der Kunde erwirbt das Eigentumsrecht an der Ware durch die Übernahme am Lieferort. Mit Erhalt der Ware geht auch die Gefahr des zufälligen Schadens und der zufälligen Verschlechterung auf den Kunden über.
  7. Der Kunde ist berechtigt, bei Erhalt der Sendung zu überprüfen, ob die Verpackung der Sendung beschädigt ist (mechanischer Transportschaden) und ob die Ware frei von Mängeln ist. Bei erkennbaren Schäden an der Sendung oder Ware ist der Kunde berechtigt, die Sendung nicht anzunehmen. Im Falle einer Beschädigung der Sendung erfolgt keine Übernahme der Ware durch den Käufer, sondern ein Protokoll mit dem Zusteller.

VII.

Zahlungsart, Porto und sonstige Gebühren

  1. Der Käufer kann den Kaufpreis wie folgt bezahlen:

Zahlung per Karte (Visa, Mastercard, Maestro)

Zahlung Paypal (zuzana.r.308@gmail.com)

VIII.

Garantie

  1. Für alle verkauften Waren gilt eine gesetzliche Gewährleistungsfrist von 24 Monaten, bei gebrauchten Waren und Waren aus dem Basar mindestens 12 Monate, beginnend mit der Übernahme des Artikels durch den Käufer.
  2. Wenn auf dem verkauften Artikel, seiner Verpackung oder den beigefügten Anweisungen eine Nutzungsdauer angegeben ist, endet die Garantiezeit nicht vor Ablauf dieser Frist.
  3. Auf Verlangen des Käufers ist der Verkäufer verpflichtet, eine schriftliche Garantie (Garantieschein) zu erbringen. Sofern es die Natur der Sache zulässt, genügt die Ausstellung eines Kaufbelegs anstelle eines Garantiescheins.
  4. Das Garantiezertifikat enthält den Namen des Verkäufers (Vor- und Nachname, Handelsname oder Name des Verkäufers, seinen Sitz oder Geschäftssitz), den Inhalt der Garantie, deren Umfang und Bedingungen sowie die Dauer der Garantie Garantiezeitraum und die für die Geltendmachung der Garantie erforderlichen Daten. Sollte das Garantiezertifikat nicht alle Angaben enthalten, führt dies nicht zum Erlöschen der Garantie.
  5. Durch die Erklärung in der dem Käufer ausgestellten Garantieerklärung oder in der Anzeige kann der Verkäufer eine über die gesetzliche Garantie hinausgehende Garantie gewähren, die Bedingungen und der Umfang dieser Garantie werden vom Verkäufer in der Garantieerklärung festgelegt.
  6. Die Garantie erstreckt sich nicht auf normale Abnutzung.
  7. Geschenke, die Sie kostenlos erhalten, oder Gewinne aus Wettbewerben fallen nicht unter die Garantie.
  8. Der Anspruch auf eine kostenlose Garantiereparatur erlischt außerdem:
    1. Nichtlieferung vollständiger Waren, einschließlich Zubehör,
    2. das Versäumnis, offensichtliche Mängel bei der Übernahme der Ware anzuzeigen,
    3. nach Ablauf der Gewährleistungsfrist der Ware,
    4. durch unfachmännische und schonungslose Behandlung oder durch Vernachlässigung der Pflege der Ware,
    5. Mechanische Beschädigung der Ware durch den Käufer.
  9. Eine während der Gewährleistungsfrist eingetretene Veränderung der Ware infolge von Abnutzung oder unsachgemäßem Gebrauch oder unsachgemäßem Eingriff kann nicht als Mangel angesehen werden, insbesondere:
    1. Der Mangel ist während der Garantiezeit durch Abnutzung oder unsachgemäßen Gebrauch oder unzureichende oder unsachgemäße Pflege entstanden,
    2. Der Mangel ist auf natürliche Veränderungen der Materialien zurückzuführen, aus denen die Ware besteht.
    3. Der Mangel ist auf eine Beschädigung durch den Käufer oder Dritte oder einen sonstigen unsachgemäßen Eingriff zurückzuführen.

IX.

Stornierung der Bestellung

  1. Wenn Sie Ihre noch nicht bearbeitete Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wenn Ihre Bestellung bereits bezahlt wurde, erstatten wir Ihnen das Geld spätestens innerhalb von 14 Tagen auf das Konto, von dem Sie bezahlt haben.
  2. Gleichzeitig behalten wir uns das Recht vor, Ihre Bestellung von Waren zu stornieren, wenn wir Ihnen diese aufgrund der Nichtverfügbarkeit (Ausverkauft oder Rücktritt vom Angebot) nicht liefern können oder wenn wir trotz aller Bemühungen nicht in der Lage sind, die Ware an Sie zu liefern nicht in der Lage sind, die Ware innerhalb der vereinbarten Zeit oder zum vereinbarten Preis zu liefern, und/oder die Sicherstellung der Ware uns im Verhältnis zum Wert der bestellten Ware unverhältnismäßige Schwierigkeiten und unverhältnismäßige Kosten bereiten würde, es sei denn, wir einigen uns mit Ihnen auf eine alternative Erfüllung. Über die Stornierung der Bestellung werden wir Sie umgehend telefonisch oder per E-Mail informieren. Im Falle der Zahlung des Kaufpreises oder eines Teils davon wird Ihnen das Geld innerhalb von 14 Tagen auf das Konto zurückerstattet, von dem Sie bezahlt haben, sofern wir nichts anderes vereinbaren.
  3. Wenn der Käufer den Betrag für die Bestellung nicht innerhalb von 14 Tagen nach Erstellung der Bestellung bezahlt, storniert der Verkäufer die unbezahlte Bestellung.

X.

Beschwerde

  1. Der Verkäufer haftet für Mängel, die der verkaufte Artikel bei der Übernahme durch den Käufer aufweist.
  2. Wenn es sich um einen behebbaren Mangel handelt, hat der Käufer das Recht auf kostenlose, rechtzeitige und ordnungsgemäße Beseitigung. Der Verkäufer ist verpflichtet, den Mangel unverzüglich zu beseitigen. Anstelle der Beseitigung des Mangels kann der Käufer den Ersatz der Sache oder, wenn der Mangel nur einen Teil der Sache betrifft, den Ersatz eines Teils verlangen, sofern dies für den Verkäufer im Hinblick auf den Preis der Sache keine unverhältnismäßigen Kosten verursacht Ware oder der Schwere des Mangels. Anstelle der Beseitigung des Mangels kann der Verkäufer jederzeit die mangelhafte Sache durch eine mangelfreie ersetzen, sofern dadurch für den Käufer keine erheblichen Schwierigkeiten entstehen.
  3. Wenn es sich um einen Mangel handelt, der nicht beseitigt werden kann und der die ordnungsgemäße Verwendung der Sache als mangelfreie Sache verhindert, hat der Käufer das Recht, die Sache umzutauschen oder vom Vertrag zurückzutreten. Die gleichen Rechte stehen dem Käufer zu, wenn die Mängel beseitigt werden können, der Käufer die Sache jedoch nicht ordnungsgemäß verwenden kann, weil der Mangel nach der Reparatur erneut auftritt oder weil es zu einer größeren Anzahl von Mängeln kommt. Liegen sonstige irreparable Mängel vor, hat der Käufer Anspruch auf einen angemessenen Nachlass vom Kaufpreis.
  4. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Art und Weise der Bearbeitung der Reklamation unverzüglich festzulegen, in komplexen Fällen spätestens innerhalb von 3 Werktagen ab dem Tag der Reklamation, in begründeten Fällen, insbesondere wenn eine komplexe technische Bewertung des Zustands des Produkts vorliegt oder eine Leistung erforderlich ist, spätestens 30 Tage nach dem Tag der Beschwerde. Nach Festlegung der Art und Weise der Bearbeitung der Reklamation erfolgt die sofortige Bearbeitung der Reklamation, in begründeten Fällen kann die Reklamation später bearbeitet werden; Die Bearbeitung des Anspruchs darf jedoch nicht länger als 30 Tage ab dem Datum der Geltendmachung des Anspruchs dauern. Nach Ablauf der Frist zur Bearbeitung der Reklamation hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag zurückzutreten oder das Produkt gegen ein neues Produkt umzutauschen.
  5. Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Reklamation unverzüglich und leitet diese an den Verbraucher weiter. Spätestens jedoch wird er es zusammen mit einem Dokument über die Bearbeitung des Anspruchs ausstellen.
  6. Die Zeit von der Ausübung des Rechts aus der Mängelhaftung bis zum Abschluss des Reklamationsverfahrens (Übergabe des reparierten Produkts, schriftliche Aufforderung zur Leistungsübernahme oder deren berechtigte Ablehnung) wird nicht in die Gewährleistungsfrist einbezogen. Im Falle des Umtauschs des Artikels gegen einen neuen beginnt die neue Gewährleistungsfrist ab Erhalt.
  7. Wenn der Verbraucher innerhalb der ersten 12 Monate nach dem Kauf eine Beschwerde einreicht, kann der Verkäufer die Beschwerde nur auf der Grundlage einer schriftlichen Sachverständigenbewertung ablehnen; Unabhängig vom Ergebnis des Sachverständigengutachtens kann vom Verbraucher nicht verlangt werden, die Kosten des Sachverständigengutachtens oder andere mit dem Sachverständigengutachten verbundene Kosten zu tragen.
  8. Wenn der Verbraucher 12 Monate nach dem Kauf eine Reklamation einreicht und der Verkäufer diese abgelehnt hat, ist der Verkäufer verpflichtet, im Dokument über die Einreichung der Reklamation anzugeben, an wen der Verbraucher das Produkt zur Expertenbewertung senden kann. Wird das Produkt zur Begutachtung an eine bestimmte Person geschickt, trägt der Verkäufer die Kosten der Begutachtung sowie alle weiteren damit verbundenen Kosten, unabhängig vom Ergebnis der Begutachtung. Weist der Verbraucher durch eine fachmännische Beurteilung nach, dass der Verkäufer für den Mangel verantwortlich ist, kann er den Anspruch erneut geltend machen. Während der Durchführung des Sachverständigengutachtens erlischt die Gewährleistungsfrist nicht. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der erneuten Geltendmachung der Reklamation alle für die Sachverständigenbegutachtung entstandenen Kosten sowie alle damit verbundenen, absichtlich entstandenen Kosten zu erstatten. Eine erneute Geltendmachung kann nicht abgelehnt werden.
  9. Der Käufer wird über das Ergebnis der Reklamation unverzüglich nach Abschluss des Reklamationsverfahrens per E-Mail informiert und ihm gleichzeitig per E-Mail zugestellt, oder per Einschreiben das Beschwerdeprotokoll (Dokument über die Bearbeitung der Beschwerde). Der Nachweis über die Bearbeitung der Beschwerde muss nicht vorgelegt werden, wenn der Verbraucher die Möglichkeit hat, die Berechtigung der Beschwerde auf andere Weise nachzuweisen.
  10. Im Falle einer Reklamation informiert der Verbraucher den Verkäufer mittels eines Reklamationsschreibens per E-Mail über die Reklamation (um eine schnellstmögliche Bearbeitung der Reklamation zu erreichen) und sendet die Ware in einer für den Transport geeigneten Verpackung zusammen mit a Beschreibung des Mangels und eine Kopie des Kaufbelegs (oder eines Garantiebriefs, falls dieser ausgestellt wurde) an die Adresse des Verkäufers:

www.zuluart.eu

Adresa:

E-mail: info@zuluart.eu tel: +41 78 221 28 37

  1. Der Käufer hat Anspruch auf Ersatz der notwendigen Kosten, die ihm im Zusammenhang mit der Ausübung seiner Rechte aus der Mängelhaftung entstehen. Wenn der Verbraucher mit der Art und Weise, wie der Verkäufer seine Beschwerde bearbeitet hat, nicht zufrieden ist oder wenn er der Meinung ist, dass der Verkäufer seine Rechte verletzt hat, hat er die Möglichkeit, sich mit der Bitte um Korrektur an den Verkäufer zu wenden. Reagiert der Verkäufer negativ auf die Aufforderung zur Berichtigung oder antwortet er nicht innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Absendung darauf, hat der Verbraucher das Recht, einen Vorschlag zur Einleitung einer alternativen Lösung seiner Streitigkeit gemäß § 12 des Gesetzes Nr . 391/2015 Slg. zur alternativen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten und zur Änderung bestimmter Gesetze.
  2. Eine alternative Streitbeilegung kann nur ein Verbraucher (natürliche Person) in Anspruch nehmen, der bei Abschluss und Erfüllung eines Verbrauchervertrags nicht im Rahmen seiner gewerblichen Tätigkeit, Beschäftigung oder beruflichen Tätigkeit handelt. Die alternative Streitbeilegung gilt nur für Streitigkeiten zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer, deren Wert 20 Euro übersteigt und die aus einem im Fernabsatz geschlossenen Verbrauchervertrag resultieren.
  3. Gegenstand der alternativen Streitbeilegung gemäß §3 des Gesetzes 391/2015 Slg. kann von Ihnen für die Einleitung einer Streitbeilegung eine Gebühr von bis zu 5 Euro inklusive Mehrwertsteuer verlangen. Sie können einen Vorschlag auf die in § 12 des Gesetzes Nr. 391/2015 Slg. festgelegte Weise einreichen. oder durch Klicken auf diese Website https: //www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov/formular-pre-podanie-navrhu-na-zacatie-ars.soi.
  4. Der Verbraucher kann einen Vorschlag für eine alternative Lösung seiner Streitigkeit einreichen. Nutzen Sie die Online-Streitbeilegungsplattform auf der Website https ://ec. europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.
  5. Die zuständige Stelle für die alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten mit dem Verkäufer ist die Slowakische Handelsinspektion oder eine andere relevante autorisierte juristische Person, die in der vom Wirtschaftsministerium der Slowakischen Republik geführten Liste der Stellen für die alternative Beilegung von Streitigkeiten eingetragen ist Die Liste ist auf der Seite http://www.mhsr.sk) verfügbar.

XII.

Rücktritt vom Vertrag

  1. Der Kunde ist berechtigt, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag gemäß § 7 des Gesetzes Nr. 102/2014 Slg. über den Verbraucherschutz beim Verkauf von Waren oder bei der Erbringung von Dienstleistungen auf der Grundlage eines im Fernabsatz geschlossenen Vertrags oder eines außerhalb der Geschäftsräume des Verkäufers geschlossenen Vertrags und über die Änderung bestimmter Gesetze in der jeweils gültigen Fassung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Für den Fall, dass die Waren einzeln innerhalb einer Bestellung geliefert wurden, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Zeitpunkt des Erhalts der zuletzt gelieferten Waren.
  2. Ist Gegenstand des Kaufvertrages die Lieferung einer Ware, hat der Verbraucher bereits vor der Lieferung der Ware das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Tritt der Kunde vom Vertrag zurück, so ist damit auch ein etwaiger damit verbundener weiterer Vertrag aufgehoben.
  3. In Übereinstimmung mit Abschnitt. §517 Abs. Gemäß Art. 1 BGB kann der Kunde den Rücktritt auch nur hinsichtlich eines Teils des Vertragsgegenstandes ausüben (wenn Gegenstand des Vertrages oder der verbindlichen Bestellung die Lieferung mehrerer Waren war) und in diesem Fall ist der Vertrag rückgängig gemacht nur in diesem Teil.
  4. Der Verbraucher ist verpflichtet, wenn er von diesem Recht Gebrauch machen möchte, spätestens am letzten Tag der angegebenen Frist persönlich einen schriftlichen Rücktritt vom Kaufvertrag an die Kontaktadresse des Verkäufers zu richten oder diesen Rücktritt zur Postbeförderung zu übergeben spätestens am letzten Tag der Frist an die in den Kontaktdaten angegebene Adresse. Nach Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag ist der Verbraucher verpflichtet, den Vertragsgegenstand, von dem er zurücktritt, zusammen mit allen Unterlagen – z.B. eine Kopie der Rechnung, Anweisungen und sonstigen Unterlagen für die Ware, die ihm zusammen mit der Ware zugestellt wurden, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Widerrufsdatum.
  5. Wir empfehlen Käufern, die Ware per Einschreiben und als versicherten Versand zu versenden.
  6. Der Käufer muss den Rücktritt vom Vertrag schriftlich in einer Weise erklären, die keinen Zweifel daran lässt, dass der Vertrag widerrufen wurde, oder in Form einer Aufzeichnung auf einem anderen dauerhaften Datenträger oder unter Verwendung eines Formulars, das auf www.zuluart.eu Umtausch-Rückgabe-Beschwerde von Waren
  7. Sie können es dann am Computer ausfüllen und ausdrucken).
  8. Der Rücktritt vom Kaufvertrag nach Maßgabe dieser Geschäfts- und Reklamationsbedingungen muss die erforderlichen Informationen in der auf www.zuluart veröffentlichten Form enthalten .eu </a >insbesondere die Identifizierung des Käufers, die Nummer und das Datum der Bestellung, die genaue Spezifikation der Ware, die Art und Weise, wie der Verkäufer die bereits erhaltene Zahlung zurückerstatten soll, insbesondere die Kontonummer und/ oder die Postanschrift des Käufers.
  9. Senden Sie die Ware nicht per Nachnahme an uns, da diese Ware nicht angenommen wird.
  10. Der Betreiber des E-Shops erstattet die für die Waren/Dienstleistungen geleistete Zahlung einschließlich der Transportkosten gemäß Abs. §9 Abs. 3) Gesetz Nr. 102/2014 Slg. sowie die Kosten, die nachweislich für die Bestellung der Ware aufgewendet wurden, innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Lieferung des Rücktritts vom Vertrag, er muss das Geld jedoch nicht zurückgeben, bevor die Ware an ihn geliefert wurde oder der Verbraucher nicht nachweist, dass dies der Fall ist Wenn die Ware versandt wurde, gilt dies nicht, wenn der Verkäufer eine Selbstabholung der Ware empfohlen hat. Bei Ausübung des Widerrufsrechts hat der Verbraucher Anspruch auf eine Rückerstattung der vom Verkäufer angebotenen günstigsten üblichen Versandart
  11. In Übereinstimmung mit Abschnitt. § 7 Abs. 6 des Gesetzes Nr. 102/2014 Slg. Der Kunde kann nicht vom Vertrag zurücktreten, dessen Gegenstand ist:

– Verkauf von Waren, die nach den besonderen Anforderungen des Verbrauchers angefertigt werden, von Waren, die nach Maß angefertigt werden oder die speziell für einen Verbraucher bestimmt sind,

  1. Für einen etwaigen Wertverlust der Waren trägt der Verbraucher, wenn dieser Wertverlust auf eine Nutzung zurückzuführen ist, die nicht zur Prüfung der Funktionsweise und Eigenschaften der Waren erforderlich ist.

XIII.

Privatsphäre

  1. Ausführlichere Informationen und genaue Bedingungen zu personenbezogenen Daten, deren Verarbeitung und Schutz finden Sie unter: https://zuluart.eu personal Datenverarbeitung< /li>

Schlussbestimmungen

  1. Alle Vereinbarungen zwischen dem Verkäufer und dem Käufer unterliegen der Rechtsordnung der Slowakischen Republik. Wenn die durch den Kaufvertrag begründete Beziehung ein internationales Element enthält, haben die Parteien vereinbart, dass die Beziehung dem Recht der Slowakischen Republik unterliegt. Rechte des Verbrauchers aus den allgemeinen Rechtsvorschriften bleiben hiervon unberührt.
  2. Im Verhältnis zum Käufer ist der Verkäufer nicht an Verhaltenskodizes im Sinne der Bestimmungen des Gesetzes Nr. 250/2007 Slg. zum Verbraucherschutz in der jeweils gültigen Fassung.
  3. Alle Rechte an der Website des Verkäufers, insbesondere das Urheberrecht an den Inhalten, einschließlich Seitenlayout, Fotos, Filmen, Grafiken, Marken, Logos und anderen Inhalten und Elementen, liegen beim Verkäufer. Es ist verboten, die Website oder Teile davon ohne Zustimmung des Verkäufers zu kopieren, zu verändern oder anderweitig zu nutzen.
  4. Der Verkäufer haftet nicht für Fehler, die durch Eingriffe Dritter in den Online-Shop oder durch dessen zweckwidrige Nutzung entstehen. Bei der Nutzung des Online-Shops darf der Käufer keine Verfahren anwenden, die sich negativ auf dessen Betrieb auswirken könnten, und darf keine Aktivitäten durchführen, die es ihm oder Dritten ermöglichen könnten, in die Software oder andere Komponenten, aus denen der Online-Shop besteht, einzugreifen oder diese zu nutzen Den Online-Shop oder seine Teile oder Softwareausrüstung in einer Weise nutzen, die seinem Zweck oder Zweck zuwiderlaufen würde.
  5. Der Kaufvertrag einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird vom Verkäufer in elektronischer Form archiviert und ist nicht öffentlich zugänglich.
  6. Der Wortlaut der Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann vom Verkäufer geändert oder ergänzt werden. Von dieser Bestimmung bleiben die Rechte und Pflichten unberührt, die während der Gültigkeitsdauer der vorherigen Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen.
  7. Die Aufsicht über die Einhaltung der Pflichten des Verkäufers gegenüber dem Verbraucher obliegt der Slowakischen Handelsinspektion, insbesondere am Arbeitsplatz:

SOI-Inspektion mit Sitz in Žilina für die Region Žilina, Predmestská 71, Postfach B-89, 011 79 Žilina 1

Telefon: 041/724 58 68

E-Mail: za@soi.sk

http://www.soi.sk

http://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti- Proposals-and-Requests.soi

  • Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in der auf der Website https://zuluart.eu angegebenen Fassung am Tag der Absendung der Bestellung an den Käufer , der diese vorbehaltlos annimmt, was er auch durch aktives Wegklicken bei der Bestätigung der Bestellung bestätigt. Der Betreiber behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gegebenenfalls zu ändern oder zu ergänzen. Für abgeschlossene Bestellungen gilt jedoch der jeweils zum Zeitpunkt der Auftragsausführung gültige Wortlaut.
  • Diese AGB treten am 01.11.2021 in Kraft und ersetzen die bisherige Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.